Telias tekniska problem upptäcktes vid test av SE-Alert Admin september 8, 2026

Telias tekniska problem upptäcktes vid test av SE-Alert

Blog

Testet av varningssystemet SE-Alert i Stockholms och Gotlands län har visat på tekniska problem hos Telia. Alla av operatörens abonnenter fick inte testmeddelandet, enligt den första uppföljningen.

Testet genomfördes den 7 september klockan 15.00 och sammanföll med kvartalstestet av utomhusvarningen Hesa Fredrik. Syftet var att pröva SE-Alerts teknik, arbetsprocesser och samverkan mellan berörda aktörer under förhållanden som skulle likna en verklig användning av systemet.

Enligt ansvariga aktörer är testverksamheten en del av arbetet med att hitta brister och se till att de kan rättas till. De första resultaten pekar på att det finns delar av systemet som behöver granskas närmare och utvecklas vidare.

Telia utreder avvikelsen

Telia har rapporterat en avvikelse som innebar att testutskicket inte nådde alla företagets abonnenter. Felsökning pågår hos operatören för att klarlägga orsaken till problemet.

Övriga mobiloperatörer har däremot meddelat att testet genomfördes som planerat. Myndigheter och andra ansvariga aktörer ska nu gemensamt följa upp utskicket för att skapa en samlad bild av hur testet fungerade.

Uppföljningen ska även ligga till grund för bedömningen av vilka förbättringar som kan behövas. Myndigheten för civilt försvar uppger att nödvändiga åtgärder ska vidtas efter utvärderingen.

Mikael Frisell, generaldirektör för Myndigheten för civilt försvar, säger att testerna genomförs för att systemet ska fungera när det behövs. Han framhåller att Telias tekniska problem har gjort att alla kunder inte fick testmeddelandet, samtidigt som övriga operatörer tycks ha nått ut väl.

Erfarenheter inför nationellt test

Enligt myndigheten har testet gett erfarenheter inom teknik, samverkan och kommunikationen med allmänheten. Dessa erfarenheter ska tas vidare i det fortsatta arbetet med SE-Alert.

Nästa steg är ett nationellt test av systemet. Det är planerat att troligen genomföras i december 2026, då SE-Alert ska prövas i hela landet.

Återkommande tester ska bidra till att stärka Sveriges förmåga att snabbt nå befolkningen med varningar vid allvarliga händelser. Målet är enligt ansvariga aktörer att ha ett modernt och effektivt system som kan användas för att varna befolkningen när situationen kräver det.

Det genomförda testet i Stockholms och Gotlands län blir därmed en del av underlaget inför den fortsatta utvecklingen och det planerade nationella testet senare under året.