**Skyller på resenärerna**
Under fredagsmorgonen uppstod återigen problem i pendeltrafiken. Förseningar, inställda avgångar och fullsatta vagnar fick hundratals resenärer att uttrycka sin frustration. Men när frågan om ansvar väcktes under eftermiddagens presskonferens valde representanter från trafikbolaget att rikta blicken åt ett oväntat håll – mot resenärerna själva.
Enligt bolagets talesperson beror förseningarna delvis på vad hon kallar ”resenärsbeteende”. Hon hänvisade till att många kliver på utan att vänta på avstigande, håller dörrarna öppna eller sprider ut sig ojämnt längs perrongen. ”Vi gör allt vi kan för att hålla tiderna, men vi behöver också att resenärerna tar sitt ansvar”, sade talespersonen med tydlig irritation i rösten.
Uttalandet möttes av häftig kritik. Flera resenärer menar att trafikbolaget försöker flytta fokus från bristande underhåll, personalbrist och föråldrat signalsystem. ”Vi står och väntar i kylan på ett tåg som aldrig kommer. Då känns det magstarkt att de skyller på oss”, säger pendlaren Thomas Lund, som dagligen reser mellan Uppsala och Stockholm.
På sociala medier växte en proteststorm fram under eftermiddagen. Många uppmanade bolaget att ta ansvar för den återkommande oreda som drabbar tusentals pendlare varje vecka. Andra efterlyste bättre kommunikation, fler alternativ vid störningar och tydligare information på stationerna.
Trafikforskare påpekar att både resenärer och operatörer påverkar trafikflöden, men att det yttersta ansvaret vilar på den aktör som tillhandahåller systemet. ”Man kan uppmana resenärer till gott beteende, men man kan inte lasta dem för strukturella problem”, säger Malin Ekström, docent i transportplanering vid KTH.
Vid dagens slut var situationen fortfarande ansträngd. Tågen rullade, men med fortsatta förseningar och missnöjda pendlare på perrongerna. Om bolaget väljer att stå fast vid sin linje – att det är resenärerna som bär skulden – återstår att se. Men i sociala flöden och på stationernas kaféer var tonen en annan: tålamodet är på väg att ta slut.
