Varannan socialsekreterare och behandlingsassistent som besvarat en ny enkät uppger att de någon gång har utsatts för våld eller hot i sitt arbete. Resultatet väcker oro inom socialtjänsten och bland de fackliga organisationerna, som länge har varnat för en allt mer pressad arbetssituation.
Enligt undersökningen handlar det inte enbart om fysiskt våld utan också om verbala hot, trakasserier och aggressiva utbrott i mötet med klienter. Många av de svarande beskriver att hoten ofta är kopplade till beslut som upplevs som negativa för den enskilde, exempelvis när ett ekonomiskt bistånd avslås eller ett barnfamiljsärende hamnar i konflikt.
Flera anställda vittnar om en känsla av otrygghet på arbetsplatsen och efterlyser bättre rutiner, fler resurser och ett starkare ledningsstöd. En del upplever att arbetsgivaren inte alltid tar situationen på allvar, vilket gör att incidenter ibland aldrig anmäls. Många berättar också att hoten följer med hem, till exempel genom påträngande meddelanden på sociala medier.
Forskare menar att ökningen av hot och våld inom socialt arbete hänger samman med ett ökat samhällstryck, höga krav på effektivitet och en växande frustration bland klienter. Socialtjänstens personal står ofta mitt i konfliktsituationer där starka känslor möts av begränsade resurser.
Kommuner runt om i landet ser nu över sina rutiner. Vissa satsar på utbildningar i konflikthantering och säkerhetsarbete, andra bygger om lokaler för att minska riskerna i mötesrummen. Fackförbundet kräver dessutom en nationell handlingsplan och menar att trygghetsfrågan måste prioriteras lika högt som arbetsmiljön i övrigt.
Trots allt framhåller flera respondenter att de vill stanna kvar i yrket. De beskriver arbetet som både viktigt och meningsfullt – men understryker att ingen ska behöva acceptera hot eller våld som en del av vardagen.
