Under snart fyra år har Ulla-Lena Lindqvist kämpat för att få hjälp med ett problem som fått oväntade och påfrestande följder. I hennes lilla radhus i utkanten av en mellansvensk stad har ett stort antal okända personer registrerats som boende, trots att hon aldrig träffat någon av dem. Det började som en tillfällighet, när hon en dag såg adresserade brev i sin brevlåda med namn hon inte kände igen. Sedan dess har hon gång på gång försökt få myndigheterna att rätta till felaktigheterna – och få klarhet i hur något sådant kan hända.
Varje nytt namn på adressen har inneburit nya bekymmer. Post som försvinner, misstänkta skulder och oron för att hennes identitet ska kopplas till människor hon aldrig haft kontakt med. Försök att nå Skatteverket och kommunen har resulterat i otaliga samtal, insända handlingar och skrivna överklaganden, men fortfarande fortsätter främlingar att folkbokföras på hennes bostad.
För Ulla-Lena har situationen blivit en symbol för hur svårt det kan vara att som enskild medborgare skydda sin adressuppgift. Hon beskriver känslan som en ständig kamp mot ett system där ingen tycks ta ansvar. Trots frustration och sömnlösa nätter vägrar hon ge upp. Hon vill att hennes fall ska leda till förändring så att ingen annan ska behöva uppleva samma sak – att helt förlora kontrollen över sin egen adress.
