En sen kväll i veckan ringde en patient till larmnumret 112 efter att ha fått svåra andningsbesvär i sitt hem. Enligt uppgifter ska personen ha beskrivit att det var tungt att andas och att tillståndet snabbt försämrades. Trots detta ska samtalet inte ha lett till att en ambulans skickades ut.
I stället hänvisades patienten till att invänta sjuktransport, vilket normalt används för planerade eller icke-akuta sjukresor. När transporten anlände hade patientens tillstånd kraftigt försämrats, och trots livräddande insatser gick personens liv inte att rädda.
Händelsen har väckt starka reaktioner både inom vården och bland allmänheten. Flera frågor ställs nu kring hur prioriteringen gjordes vid samtalet till 112 och om rutinerna för bedömning av akutlarm följdes. Socialstyrelsen och regionens hälso- och sjukvårdsledning har bekräftat att en intern utredning har inletts.
Närstående beskriver situationen som chockartad och säger att personen flera gånger uttryckte panik över att inte få luft. De hoppas nu att utredningen leder till tydliga åtgärder så att liknande händelser inte sker igen.
Regionen har meddelat att de ser mycket allvarligt på det inträffade och att de beklagar det inträffade djupt. Enligt ansvariga ska rutinerna för larmprioritering ses över med särskilt fokus på bedömning av andningssvårigheter, ett av de vanligaste och mest akuta symtomen inom ambulanssjukvården.
